Terms of service
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23-03-2025
Artikel 1 – Definities
1. Webshop: De online winkel waar erotische artikelen worden aangeboden en verkocht.
2. Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten bestelt via de webshop.
3. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen de klant en de webshop.
4. Producten: Alle erotische artikelen en BDSM-gerelateerde producten die worden aangeboden in de webshop.
5. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor consumenten om binnen een bepaalde termijn af te zien van de aankoop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop tot stand komen.
2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en Prijzen
1. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. De webshop behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
3. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven termijn.
Artikel 4 – Bestellingen en Betaling
1. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
2. Betaling kan worden verricht via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
3. De webshop behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.
Artikel 5 – Levering en Verzending
1. De webshop streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door externe bezorgdiensten.
2. De klant is verantwoordelijk voor het correct opgeven van het afleveradres. Fouten hierin kunnen leiden tot extra kosten.
3. Discretie is gewaarborgd: bestellingen worden verzonden in neutrale verpakkingen zonder verwijzing naar de inhoud.
Artikel 6 – Retourneren en Herroepingsrecht
1. Vanwege de hygiënische aard van de producten is retourneren enkel mogelijk indien de verzegeling niet is verbroken en de producten ongebruikt zijn.
2. De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, mits de producten ongeopend en ongebruikt zijn.
3. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Bij gegronde retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 7 – Garantie en Klachten
1. De webshop garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen en productomschrijvingen.
2. Klachten over gebreken of beschadigingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via de klantenservice.
3. Indien een klacht gegrond is, wordt een vervangend product aangeboden of het aankoopbedrag terugbetaald.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. De webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of onveilig gebruik van de producten.
2. De maximale aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming
1. De webshop respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving (AVG).
2. Klantinformatie wordt enkel gebruikt voor orderverwerking en wordt niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk vereist.
Artikel 10 – Overige bepalingen
1. Op deze voorwaarden is het recht van [land van registratie webshop] van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan een bevoegde rechter in Amsterdam.